MTO 申请与常见卡点

MTO（Made-to-Order，按订单生产）是做 POD 的前提。好消息是：它不需要找关系、不需要加白—— 达标之后你自己在后台点一下就行，系统会自动审批。

一、先纠正三个误解

误解	实际情况
「需要找客户经理加白名单」	不需要。MTO 是自助的。官方文档里「申请加白」这个词只出现在预售（Pre-Order）那一节，不是 MTO。
「服务商可以帮我代办申请」	不能。MTO 必须在商家自己的卖家中心申请，服务商无法代操作。我们能做的是帮你判断为什么不通过。
「要等人工审核，可能要等很久」	是系统自动审批，提交后很快就能知道结果。不通过的话会告诉你卡在哪个指标。

下面是 TikTok Shop 官方文档《自定义订单合规要求（美国）》里列出的资格要求， 必须全部满足：

店铺体验分（SPS）

≥ 3.5

账号健康分（AHR）

> 150

账号状态

未处于临时账号限制

违规记录

无知识产权政策违规

⚠️ 两个容易搞错的细节
① AHR 是「大于 150」，150 本身不达标。
② 这类门槛通常要求「达到并保持」—— 不是通过那一刻达标就行，掉下来可能会影响资格。

除了上面 4 项指标，还有几层前提条件，一次说清：

项	要求
市场	⚠️ 目前只有美国站。其他市场（英国 / 欧洲 / 东南亚 / 日本 / 拉美）的预售后置只有普通预售，没有按订单生产
店铺类型	✅ 本地店、跨境店都可以（官方资格要求里没有店铺类型限制）
生产地	✅ 美国本地生产、中国生产都可以（只要是自发货）
履约方式	⚠️ 必须是自发货；用平台仓配（FBT）的不适用
品类	⚠️ 只有平台允许的品类才能建 MTO 商品

💡 一句话记住
美国站 + 自发货 + 你的品类允许 —— 满足这三条，本地店或跨境店、在美国做还是在中国做，都可以。

建 MTO 商品时必须填一个备货时长。这个数字不是随便填的，填错了会直接扣你店铺的指标。

⚠️ 备货时长结束后 1 个工作日内，订单必须变成「运输中（In Transit）」
也就是说：你设了 7 个工作日，那么从订单确认起第 7 个工作日结束时， 必须已经交寄并回传物流单号、状态推成 In Transit。晚于这个时间点就算履约超时。

⛔ 后果是个闭环
履约超时会影响 AHR 和 SPS—— 而这两个分数恰恰是你能不能继续用 MTO 的前提。超时多了，MTO 权限会被收回。
⇒ 跑得好才保得住资格，跑不好资格就没了。

官方要求标题和描述里明确写出这是按订单生产商品，示例：

[Made-to-Order] Halloween Graphic T-Shirt

官方给的路径是：卖家中心（Seller Center）→ 履约表现（Fulfillment Performance）→ 开启「按订单生产」。

满足全部资格后，这个入口就会出现，点开启即可，系统自动审批。

💡 找不到入口怎么办
最常见的原因是资格未达标——不达标时入口可能不显示。先用下面的诊断确认四项指标，再去找入口。

卡在哪	怎么办
SPS 不够	看店铺诊断里扣分项，通常是履约时效、商品与描述不符、差评率。先补最短的那块。
AHR 不够	账号健康分是违规累积的结果。看账号健康页的违规记录，处理未解决的，等分数回升。
处于临时限制	必须先解除限制。限制期间申请一定不通过。
有 IP 违规记录	官方要求「无任何知识产权政策违规记录」。历史违规需要按平台流程处理。
全都达标但入口找不到	可能是店铺类型或地区差异。建议截图联系你的客户经理确认。
备货时长填了仍被判超时	① 把「工作日」当成了自然日 ② 忘了「+1 个工作日」缓冲 ③ 物流单号没及时回传
MTO 权限突然被收回	① 履约超时拉低了 AHR / SPS ② 被检测到用 MTO 卖普通商品

有些商家想着「先点一下试试，不行再说」。不建议这么做—— 因为申请失败时，系统给出的信息通常很有限，你很难知道到底卡在哪一项，反而浪费了一次申请。更稳的做法是：先自查清楚，再一次性去申请。

用我们的免费诊断，9 个问题，直接告诉你四项门槛过了几项、还差什么、下一步该干什么。

自定义订单合规要求（美国） —— 四项门槛的官方原文出处
按订单生产功能：Made-to-Order —— 启用步骤、备货时长设置
Create Product 接口文档 —— `pre_sale.type` 按市场分组（`MADE_TO_ORDER` 仅 US 列出）； `handling_duration_days` 取值范围（MTO：3~14 个工作日）

不确定自己够不够格？

把你店铺的 SPS / AHR 情况说一下，我们帮你判断现在能不能申请。

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